毎日日替わりでだしにこだわった冷蔵弁当を届けてくれる「ワタミの宅食」を80代の父の見守りを兼ねて利用してみました。
口コミを調べてみると「ひどい」という声もあったので、不安もありましたが、担当の配達員さんの感じも良く、安心しています。
この記事では、「ひどい」と言われる口コミの真相をはじめ、お弁当の味や父の見守りに利用してわかったことを正直にご紹介します。
ワタミの宅食の料金やプラン詳細、最新のメニューについてはこちらの記事でご紹介しています。
野菜ソムリエ・調理師・Nadiaアーティスト・レシピライター。
29年間在宅フリーランスとして活動中。
利用した宅配食サービスは26社以上
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ワタミの宅食はひどい？口コミ調査でわかったこと
「ワタミの宅食」と検索しようとすると、「ひどい」という言葉が表示されて、
「本当に？」
「大丈夫かな？」
と不安に感じる方もいるかもしれません。
口コミを詳しく調査してみると、「味が合わない」「配達員が気になる」といった声は一部ありますが、価格や便利さ、見守りサービスなどを評価する口コミも多く見られました。
ちよここからは、ワタミの宅食が「ひどい」と言われる理由や口コミを見ていきましょう。
配達員に関する口コミ
「ひどい」という口コミを詳しく調べてみると、お弁当の味よりも、配達員の運転マナーを指摘する声が目立ちました。
ワタミの宅食の自転車が、雨と強風の中フラフラしながら配達してた（Xの投稿）
【ワタミの宅食】の配達車両が、勝手に月極駐車場に止めて配達してるんだが…（Xの投稿）
家の前の幅2mの道を時速40キロくらいでいつも飛ばしてくワタミの宅食の奴がいたんだけど、流石に危ないので今日は配達帰りを狙って道を塞いで注意した（Xの投稿）
配達員さんへの批判が多く見られましたが、「感じが良かった」「丁寧だった」といった口コミもあり、担当者によって異なるようです。
配達員さんがとても感じがよすぎるのが心苦しいのでこっそりチップでも渡すべきか。（Xの投稿）
家に帰ってきたら駐車場に赤ちゃん連れてワタミの宅食配達してるお母さんいて、 がんばれ・・・がんばれ・・・ってなったわ。（Xの投稿）
ちよ私の父を担当してくださっている配達員さんは、感じがいいそうで、安心してお願いできています。
味に関する口コミ
味については人によって好みが違うため、口コミでも評価はさまざまでした。
バランス良く薄味で健康的なとっても美味しいおかずを有難うございます（Xの投稿）
ワタミって居酒屋のイメージだからどうかなって思ったけど600円ちょっとで美味しいし健康に良さそうなメニューだし気に入ってる（Xの投稿）
一方で、口に合わないという声も見られました。
ワタミの宅食はまずい… （Xの投稿）
味は美味しゅうございました ワガママ言うと魚の献立が無い あるみたいだけどおまかせだから入ってなく…揚げ物とお肉が中心みたい（Xの投稿）
私は数ヶ月以上メニューをチェックしていますが、肉料理・魚料理ともにバランスよく組み合わされていると感じています。ただ、メニューは日替わりのため、利用する日や週によっては、肉料理や魚料理のバランスに偏りを感じることもあるかもしれません。
価格・使いやすさに関する口コミ
ここでは、価格や使いやすさについての口コミをご紹介します。
昼飯を盛り付けることすらストレスになってたから月額1.5万円前後でそれが解決できるなら安いな、と。毎日配達してくれるから冷凍庫や冷蔵庫に余裕がなくてもいける 鍵付きボックス貸してくれるから昼寝中に起こされることもなし（Xの投稿）
今日からワタミの宅食を「好い日の御膳」に変えてみた。 ワタミが２年かけて開発したメニュー。１食宅配料込みで450円と格安。 食べてみたらなかなか美味しかった（Xの投稿）
2020年頃には電話がつながりにくいという口コミは見られましたが、最近は同様の口コミはあまり見られず、状況は変わっているのかもしれません。
ちよ私が追加注文のために問い合わせた際は、サポート窓口にすぐつながりました。
家族の見守りに関する口コミ
ワタミの宅食は、食事だけでなく、家族の見守りにつながったという口コミも見られました。
実家の90歳の父親はワタミの宅食で養っている。これが毎日配達だから見守りにもなるんよね。１食ワンコインくらいなのもグッド。（Xの投稿）
また、オプションの見守りサービスを利用している方の口コミもありました。
お試しでサービスを１か月受けました。お弁当を手渡しし、その時の様子をLINE通知してくれました。配達員の方が優しい方でしたので、弁当の個数かたがた、時々母の様子をLINEしてくださいました。（Xの投稿）
ちよこういった利用者の方の口コミをきっかけに、私も父の見守りを兼ねて利用することにしました。
【利用レビュー】ワタミの宅食を使ってみてわかったこと
私の父は遠方に住んでいるわけではないのですが、仕事が忙しく、頻繁に様子を見に行くのも難しい時期もあります。夏は特に熱中症が心配だったため、食事だけでなく見守りも兼ねてワタミの宅食を利用しました。
私が実食したのは「まごころ手毬」と「まごころおかず」の2食ですが、父は「まごころ手毬」を利用中です。
ここからは、私が食べた感想と、父が利用して感じたことをご紹介します。
ワタミの宅食はどう届く？保存方法や食べ方を紹介
ここでは、ワタミの宅食が届いてから食べるまでの流れをご紹介します。
冷蔵配達で置き配にも対応
ワタミの宅食は冷蔵で届き、留守の場合は置き配にも対応しています。事前に申し出ておかなくても、不在時は保冷剤入りの保冷ボックスに入れて届けてもらえます。
届いたら冷蔵保存
届いたら冷蔵庫で保存します。消費期限は、ごはん付きのものは当日の午後10時まで、おかずのみなら翌日の午後3時までです。
食べる時は電子レンジで温める
温め時間は種類によって異なり、パッケージのフィルムに記載されています。おかずのみの場合、温め時間は電子レンジで500Wなら約1〜1分30秒です。
カップに入ったおかずがある場合は、取り出してから温めます。
容器は水洗いして返却
食べ終わったら軽く水洗いして、次回の配達時に回収してもらえます。
ちよここからは、私が食べたまごころ手毬とまごころおかずのレビューをご紹介します。ワタミの宅食は日替わりメニューなため、感想や内容はあくまでも一例としてご覧ください。
まごころ手毬を実食レビュー｜品数控えめでシンプルな献立
| 主菜 | いわしの塩焼き |
|---|---|
| 副菜 | 高野豆腐の煮物、茄子の煮物、いんげんのごま和え |
| 量・ボリューム | 控えめ |
| 栄養成分 | 熱量256kcal、たんぱく質12.1g、脂質17.3g、炭水化物12.6g、食塩相当量1.7g |
いわしは小骨までやわらかく臭みもなく、青魚が苦手な私でも食べられました。ただ、食感が少し缶詰っぽいかなというのが正直なところです。
豚肉と高野豆腐の煮物も肉の臭みは気にならず、パサつきもありませんでした。
茄子はとろっとしていて、みじん切りの長ねぎのシャキシャキ食感がアクセントになっていました。味もしっかりしていて、煮浸しのような感じです。
ごちそうという感じはありませんが、手間なく4品を少しずつ食べられるので、毎日の食事には便利だと感じました。また、こんにゃくのように冷凍には向かない食材を食べられるのは、冷蔵ならではの良さですね。
ちよ配達員さんからうかがったのですが、私の住んでいる地域では、このまごころ手毬がいちばん人気だそうです。以前はまごころおかずがいちばん人気だったそうです。
まごころおかずを実食レビュー｜品数多めで満足感重視の献立
| 主菜 | うなぎがのった牛肉と野菜の煮物 |
|---|---|
| 副菜 | シュウマイ、もやしとチンゲン菜の豆腐そぼろ、切干大根ともずくの酢の物 |
| 量・ボリューム | しっかりめ |
| 栄養成分 | 熱量 400kcal、たんぱく質18.4g、脂質24.6g、炭水化物25.5g 、食塩相当量 2.88g |
うなぎと牛肉が一緒に入った、ごちそう感のある献立でした。普段はうな牛を選ぶことはありませんが、食べてみると相性がよかったです。
味付けは全体的にやや薄めに感じました。牛肉はたっぷり入っていて、玉ねぎは少なめなので食べ応えがありました。
ただ、お肉の食感がしっかりめなので、噛むことが大変な方には食べにくいと感じるかもしれません。
うなぎは薄めですが、ふっくらとやわらかく、泥臭さも感じませんでした。
主菜のインパクトが大きかったせいか、副菜はやや地味に感じました。もずくの酢の物は少し味がぼやけ気味に感じました。コーンの炒め物に入っていた玉ねぎが生の風味が強く感じて、私は少し苦手でした。
シュウマイは一般的なサイズが2個入っていて、全体としてはボリュームがありました。
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ワタミの宅食を利用した父の感想
私の父は90歳近いのですが、丸源ラーメンの肉そばや、大戸屋の揚げ物系の定食など、ガッツリ系が大好きなおじいちゃんです。そんな父ですが、最近は少し食が細くなってきたこともあり、品数の多い「まごころおかず」ではなく、量を抑えた「まごころ手毬」を選びました。
肝心な父の感想は、「味が薄い」とのことでした。ただ、おかずが何種類もあるのはうれしいと言っていました。
味が薄いので醤油などをかけて食べているそうです。
ですが、毎日続けたいほどではなかったようで、夏限定の利用となりそうです。
ちよ毎回ではありませんが、気が向いた時は写真を撮ってくれてありました。
残念ながら、おかずの内容は覚えていませんでした。
私としては、せめて夏の間は熱中症が心配なので、利用を続ける予定です。
配達員さんについても聞いてみたところ、私と同じくらいの年齢の方が担当してくださっているそうで、「感じがいい」と話していました。
ワタミの宅食はこんな人におすすめ／向いていない人
ここまでの口コミや利用して感じたことをもとに、ワタミの宅食をおすすめできると感じた人、向いていないかもしれないと感じた人をまとめました。
ちよ検討中の方の参考になればうれしいです。
・冷凍ではなく、冷蔵のお弁当を食べたい人
・毎日お弁当を届けてほしい人
・置き配対応の宅配弁当を探している人
・離れて暮らす、または近くに住んでいてもなかなか様子を見に行けない家族がいる人
・メニューを自分で選びたい人
・まとめ買いしてストックしたい人
・毎日受け取るのが負担に感じる人
・いろいろなジャンルの料理を楽しみたい人
・素材や無添加にこだわりたい人
まとめ｜ワタミの宅食の「ひどい」口コミを調べてわかったこと
ワタミの宅食には「ひどい」という口コミもありますが、詳しく調べてみると、目立ったのは配達員の運転マナーに関するものでした。一方で、感じの良い配達員さんや見守りサービスを評価する口コミも多く見られました。
ちよ味については、食べてみておいしいと感じたメニューもあれば、あまり好みに合わないものもありました。これはどの宅配食にも言えることで、人によって好みが分かれます。
普段の献立はやや地味に感じるものもありますが、ワタミの宅食には、追加料金で月に一度販売される特別弁当に変えることもできます。
私は父の見守りを兼ねて利用していますが、担当の配達員さんの対応も良く、安心してお願いできています。冷蔵のお弁当が毎日届けてもらえることや、置き配にも対応していることは、ワタミの宅食ならではの魅力だと感じました。
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